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Politica sui rimborsi

Diritto di Recesso e Politica sui Rimborsi

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005, il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto senza dover fornire alcuna giustificazione, entro un termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Come esercitare il recesso
Per esercitare tale diritto, è necessario inviare una comunicazione ufficiale entro i termini previsti tramite il nostro form di contatto. 
La restituzione della merce deve avvenire previo accordo con Murales Maradona e il pacco dovrà essere spedito con spedizione assicurata in Porto Franco al seguente indirizzo:
IDIR SPA > Via Ficucella Piano T 1-2, Interporto Sud Europa 81024 Maddaloni (CE)
Attenzione: Non verranno ritirati pacchi spediti in contrassegno o in porto assegnato.

Politica sui rimborsi: aspetti fondamentali

Condizioni per la validità del reso
Affinché il diritto di recesso sia accettato, i prodotti devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti. In particolare:

    •    Gli articoli non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.

    •    Il cartellino identificativo e il relativo sigillo monouso devono risultare integri e ancora attaccati.

    •    I prodotti devono essere all'interno della loro confezione originale (per libri, oggetti di design o kit, la confezione deve essere sigillata come in origine e contenere tutti i componenti).

Gli articoli restituiti incompleti, sciupati, danneggiati o sporcati per responsabilità del Cliente non saranno rimborsati e non daranno diritto ad alcun credito.

Esclusioni (Prodotti Personalizzati)
Il diritto di recesso non si applica all'acquisto di prodotti personalizzati (ad esempio articoli con nomi propri o non inclusi nella rosa ufficiale della SSC Napoli). Tali prodotti non possono essere oggetto di reso.

Spese di Spedizione e Rimborsi
    •    Costi a carico del Cliente: Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono ad esclusivo carico dell'acquirente.

    •    Errore del Venditore: Qualora il reso dipenda da un errore imputabile a Murales Maradona, le spese di spedizione saranno a nostro carico.

    •    Modalità di Rimborso: Il rimborso del prezzo degli articoli e delle spese di spedizione iniziali (in caso di recesso totale) avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase d'acquisto.

    •    Recesso Parziale: In caso di restituzione di solo alcuni dei prodotti acquistati, le spese di spedizione iniziali non saranno rimborsate.

    •    Tempistiche bancarie: L'accredito effettivo sul conto dell'utente dipende dal circuito di pagamento utilizzato, ma avviene solitamente entro 30 giorni.
 

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